Assistance

Forma dodatkowego ubezpieczenia zapewniająca ochronę przed różnego rodzaju problemami jakie możemy napotkać w ruchu drogowym. W awaryjnej sytuacji korzystamy ze wsparcia dzwoniąc na infolinię ubezpieczyciela, który wysyła do nas pomoc drogową aby zajęła się uszkodzonym autem a klient będący w podróży może otrzymać nocleg w hotelu. Zakres udzielanej pomocy może być dość szeroki, w zależności od pakietu jaki wybierzemy przy zawieraniu polisy assistance.

Do standardowych usług assistance dostępnych w ramach pomocy serwisowej możemy zaliczyć, naprawę pojazdu na miejscu zdarzenia, holowanie auta, transport kierowcy, wynajem pojazdu zastępczego i parking. Szczegółowy opis zakresu udzielanej pomocy zawarty jest w dokumencie Ogólne Warunki Ubezpieczenia.

W podstawowych wariantach, assistance zapewnia swoim klientom usługi informacyjne, które dotyczą postępowania w razie zajścia zdarzenia, lokalizacji warsztatów i stacji paliw.

W rozszerzonych wersjach, mamy możliwość skorzystania min. z pomocy tłumacza jeśli zdarzenie ma miejsce za granicami naszego kraju. Infolinia obsługująca towarzystwo działa w większości przypadków 24 godziny na dobę, co pozwala na uzyskanie niezbędnych informacji potrzebnych w razie trudnej sytuacji.

Pomoc prawnika okazuje się w niektórych sytuacjach poza granicami kraju wręcz bezcenna, podczas sytuacji konfliktowej na drodze, stłuczki, wypadku czy kradzieży auta. Dzięki temu mamy zapewnioną profesjonalną konsultacje i ochronę prawną.

Najczęściej wybierane opcje :

• Holowanie naszego pojazdu (odległość /km)
• Auto zastępcze
• Uruchomienie auta na miejscu zdarzenia
• Pomoc serwisowa (wymiana koła, dowóz paliwa, rozładowany akumulator)
• Skorzystanie z hotelu na czas naprawy auta
• Pomoc prawna